Искусственный интеллект на государственной и муниципальной службе в России

Глава Минцифры России Максут Шадаев 17 апреля заявил, что искусственный интеллект может заменить половину чиновников: «Человека, надеемся, он (ИИ — прим.) не заменит, особенно врачей и учителей. Считаю, что половину чиновников точно может заменить. Может, чуть больше». Источник: https://tass.ru/ekonomika/23708211.

В Псковской области ранее даже решили внедрить ИИ, чтобы отвечать на обращения граждан: https://sevastopol.su/news/chinovnikam-dobavyat-intellekta-kak-eto-pomozhet-prostomu-narodu. И в экспертном сообществе, в принципе, положительно оценили эту идею.

1. С одной стороны, мир развивается, технологии быстро двигаются вперёд — и отказываться от новых возможностей, дающих новые возможности, было бы глупо, наверное. С другой стороны, есть сферы, где нужно общение человека с человеком, учитывающее настроение, интонации, взгляды и движения, для лучшего понимания и принятия человеческого решения: врач — пациент, учитель — ученик, следователь/судья — подозреваемый/подсудимый и так далее. А вот нужно ли менять чиновников, которые тоже по-человечески должны принимать решения и учитывать человеческие факторы, на искусственный интеллект?

2. Если предположить, что действительно возможно (и это будет сделано) поставить искусственный интеллект на государственную или муниципальную службу, кого можно им заменить и почему?

Пожалуйста, присылайте ваши ответы с указанием ФИО, должности и названия организации (если представляете организацию).

Уважаемые спикеры, учтите: модерация ваших ответов на сайте может занять время. Ответы на запросы могут приходить позже, чем дедлайн. Лучше отправлять ответы загодя, не перед самым дедлайном, если есть возможность.