Как предлагать товары в переписке через downsell: гайд с примерами сценариев

Добрый день! Пишем статью о том, как предлагать товары в переписке через downsell: гайд с примерами сценариев. Будем рады комментариям от экспертов по продажам, предпринимателей и маркетологов. Можно ответить на несколько вопросов или на один из списка:

1) Как можно увеличить продажи через переписки в мессенджерах с помощью downsell? Расскажите о возможных стратегиях, рабочих приемах. Поделитесь другими полезными советами. 2) Каких результатов можно ожидать при использовании downsell? Насколько это эффективно? 3) Какие инструменты и платформы вы рекомендуете для автоматизации процесса предложения товаров через downsell? 4) Есть ли разница в подходе к downsell для разных типов бизнеса (например, B2B vs. B2C)? 5) Какие наиболее распространенные ошибки совершают компании при использовании техник downsell? И как их не допустить?

Интересует практические рекомендации и реальные примеры со скринами переписок.