Некорректная продажа услуг в банках

На Ставрополье значительно упало число жалоб на мисселинг (недобросовестную продажу услуг банками). В прошлом году в регионе в Банк России на это пожаловались всего четыре раза, раньше было десятки жалоб. https://cbr.ru/press/regevent/?id=54819 Вопросы экспертам. С чем это связано? В целом по стране складывается такая же ситуация? На что в основном жалуются клиенты в плане мисселинга? Как обезопасить себя в этой ситуации? Какие меры принимает государство для борьбы с мисселингом?