Проблема обеспечения охраны в супермаркетах

Отказ от использования ЧОО в ряде продуктовых сетей ведет к тому, что охранные функции выполняют сотрудники супермаркетов, которые не имеют достаточной квалификации и совмещают эту работу с другой. Это первая проблема, а вторая — регулярные конфликты покупателей с сотрудниками, выполняющие охранные функции. Такое впечатление, что ни одни ни другие не понимают на что они имеют право, вызывают полицию как третейский судей.

Нужны комментарии депутатов, юристов и представителей ЧОО о том, как и куда могут жаловаться потребители на беспредел охранников и сотрудников супермаркетов. И наоборот, как могут отстоять свои полномочия сотрудники, выполняющие функции охранников. Нужны ли какие-то изменения в законы, если да, то какие именно?