Почему не приходят СМС на телефон: комментарий эксперта

Дано: материал о причинах пропажи СМС, от самых банальных (пропущенные уведомления, сбой сети, настроек телефона) до более серьёзных, не решаемых силами обычного пользователя. Материал даёт краткие, но ёмкие объяснения происходящему и советы, как справиться с каждой из проблем.

Зачем нужен эксперт? Дать профессиональную оптику со сторону, в идеале - поделиться личной (в широком смысле, личной в том числе и для бренда) историей, как с проблемой работали/как её решали/необычная причина сбоя работы СМС.

Какой нужен эксперт? В идеале представители мобильных операторов, разработчики ОС для телефонов или руководители торговых сетей, продающих в том числе мобильные телефоны.

Что интересует: 1) Как часто происходят такие поломки; 2) Нерациональные действия, которые люди предпринимают для решения проблемы; 3) Вариативно, но желательно - какая-нибудь личная история, связанная так или иначе с пропажей СМС; 4) Ваш личный совет, как обойтись с проблемой.