Если коммунальщики выставили несуществующий долг и потребовали погасить его

В Санкт-Петербурге управляющая компания начислила пенсионерке-блокаднице долг за жилищно-коммунальные услуги — более 43 тысяч рублей — и требовала его погашения. Когда в ситуацию вмешалась прокуратура, выяснилось, что долг — несуществующий, и возник он по вине самой УК: https://www.gazeta.ru/social/news/2024/12/03/24533864.shtml .

Но ведь такой случай, когда коммунальные / ресурсные организации выставляют несуществующие долги, — не единственный в нашей огромной стране.

1. Если человек считает, что ему выставили несуществующий долг и он является добропорядочным плательщиком, что и как этот человек должен делать?

2. Как человек может / должен подкрепить свои утверждения о том, что долгов нет и он добропорядочный плательщик?

3. Возможно ли привлечь коммунальные / ресурсные организации к ответственности за выставление несуществующих долгов и требование их погашения?

Пожалуйста, присылайте ваши ответы с указанием ФИО, должности и названия организации (если представляете организацию).

Уважаемые спикеры, учтите: модерация ваших ответов на сайте может занять время. Ответы на запросы могут приходить позже, чем дедлайн. Лучше отправлять ответы загодя, не перед самым дедлайном, если есть возможность.