Цифровизация банков

Для спецпроекта ВТБ, который будет опубликован на сайте Ъ, готовим большие тексты про новую стратегию банка, в том числе с общерыночной точки зрения описываем те тренды, которые они собираются развивать - цифровизацию, регионализацию и пр., разные социальные направления, ориентацию на розницу и на МСБ

Хотела бы спросить у экспертов:

В условиях сакнционного давления и множества ограничений, с которыми столкнулась российская финансовая система за последние годы вопросы цифровизации вышли на первый план или, напротив, стали второстепенными? Почему?

Какие ключевые задачи сегодня решает цифровизация для банка в текущих экономических и геополитических условиях? Почему?

Насколько и почему важно в условиях повальной цифровизации сохранять и развивать филиальную сеть для банка? Какие задачи наличие физических точек помогает решить? Развитие филиальной сети свидетельствует о недостаточной цифровизированности процессов или же эти два направления дополняют друг друга?

Банки последние годы перестают быть центрами только финансовых услуг. Какие социальные задачи может решать банк для своих клиентов? Это разумная стратегия? Или все же банк не должен выходить за пределы финансовой сферы компетенций? Почему?

С 2022 года многие банки изменили свои стратегии, сменив акценты с работы с крупным корпоративным бизнсом на работу с МСБ и с розничными клиентами. С чем это может быть связано? Какой внутренней трансформации требует такой переход от банков?

Буду благодарна, если сможете ответить сегодня до 20:00