Как digital-агентству общаться с токсичным заказчиком - ищу представителей digital-агентств

Готовлю материал о том, как digital-агентствам общаться с токсичными заказчиками. Вопросы такие:

— Сталкивались ли вы с токсичными клиентами? Расскажите, пожалуйста, о том, как проходила работа с ними, как отрабатывали возражения и к чему пришли.

— Есть ли у вас скрипты для отработки возражений? Поделитесь, пожалуйста, ими.

— Можно ли выявить токсичного клиента на берегу? По каким критериям?

— До какого момента вы стараетесь наладить контакт с токсичным клиентом? Что является чертой, где вы понимаете, что пора прекращать сотрудничество?

— Каких правил вы придерживаетесь, если решаете прервать сотрудничество с токсичным клиентом?

— Какие юридические тонкости нужно учесть тем, кто прерывает сотрудничество с токсичным клиентом?

Объем: до 2500 знаков. Дедлайн: четверг, 25 января, до 13:00

Вместе с комментарием пришлите, пожалуйста, фамилию, имя, фото и должность автора в компании. Это нужно для публикации.