Это запрос журналиста на Pressfeed — редакция готовит материал и ищет экспертов прямо сейчас.
Нужен юрист: про возврат денег на автобусные рейсы СПб - Хельсинки
Дедлайн 17 ноября 2023
Здравствуйте! Пишем о том, как вернуть деньги за билеты на автобусные рейсы из СПб в Хельсинки и обратно из-за закрытия нескольких КПП Финляндией.
«Люди, которые купили билеты, пока не смогут вернуть их, поскольку ситуация является форс-мажором, но через сайт смогут поменять билет на направление Таллин — Петербург, но до Таллина придется добираться самостоятельно. Система перерегистрации билетов будет работать, мы будем делать все возможное, чтобы нарастить количество рейсов», - сообщили изданию "Фонтанка" автоперевозчик Ecolines.
Хотим понять, с юридической точки зрения насколько это законно, что деньги за билеты людям не вернут, так как это форс-мажор? В каком случае законно то, что деньги не возвращают?
Также билет из Хельсинки до СПб стоил 5700, а Таллин-СПб 2700. Должен ли перевозчик выплатить разницу? А возместить средства, потраченные на переезд из Финляндии в Эстонию для выезда?
На что (на какие документы) ссылаться людям, если они хотят получить деньги за билет или хотя бы разницу?