Кто такие тайные покупатели и как они помогают следить за качеством обслуживания и качеством товаров

Тема: "Кто такие тайные покупатели и как они помогают следить за качеством обслуживания и качеством товаров. Это прям специализация такая или волонтеры? Съемка 22.05. Кто такие тайные покупатели и как они помогают следить за качеством обслуживания и качеством товаров. Спикеры и герои: нужна компания, которая набирает тайных покупателей. От них интервью с куратором. Для чего это им? Кто нужен в роли тайных покупателей? Какое образование? А что взамен? Эксперимент. Мне в этой компании проводят инструктаж. И отправляют с уже опытным тайным покупателем хоть в кафе, хоть в магазин. С ним тоже интервью. Но по ходу эксперимента. Эксперт - эйч-ар, который объяснит для чего нужны тайные покупатели? Нужно ли специальное образование? Какая зарплата на рынке? И как ими становятся? (Снять эксперта по адресу, где будем мы, после эксперимента).