Как построить отдел контроля качества продаж
Дедлайн 18 апреля 2023
Прошу небольшой экспертный комментарий для статьи на тему "Как построить отдел контроля качества отдела продаж или колл-центра". Можно раскрыть одну из следующих тем:
1. Для чего и в каких случаях компании нужен специальный отдел контроля качества продаж.
2. Зачем для контроля качества могут быть нужны специально выделенные сотрудники. В чём специфика их компетенции. Какими навыками они должны обладать.
Комментарий прошу уникальный (т.к. статья будет индексироваться по SEO) и, по возможности, не превышающий 3000 символов (к сожалению, больше уже редакция не пропустит). По возможности прошу исключить прямую рекламу сервисов и инструментов для контроля продаж.