Комментарии по поводу того, как устроен рынок отзывов в интернете — про накрутку отзывов, комментов, лайков; плюсы и минусы; этические моменты

Здравствуйте! Пишем статью для блога Unisender. Мы рассказываем про интернет-маркетинг и ведение бизнеса. Помогаем маркетологам и предпринимателям разобраться в разных digital-каналах и получить прибыль. Для новой статьи «Как устроен рынок отзывов в интернете» ищу экспертов, которые могут ответить на несколько вопросов и сделать статью еще интереснее для читателя. Есть несколько вопросов — будем очень рады, если дадите небольшие комментарии: — Что компаниям делать с отзывами? — Как бороться с негативными заказными отзывами? — Как общаться с клиентом, если он оставил негативный отзыв (неважно, заказной он или нет) — Стоит ли заказывать накрутку положительных отзывов? — Как накручивать положительные отзывы? — Какие плюсы и минусы компания получает от того, что накручивает отзывы? — Как увеличить число положительных отзывов без накрутки?