Это запрос журналиста на Pressfeed – так редакции ищут экспертов и комментарии для своих материалов.

Пресс-служба

Инцидент-менеджмент: как сохранить живую тональность при ответе на негатив и надо ли?

Прием ответов завершен

Система инцидент-менеджмента плотно вошла в работу в государственных структур, негативные комментарии не остаются не отвеченными. Как общаться с «жалобщиками» в соцсетях? Оставаться доброжелательными к ним, или формально ответить на вопрос? Нужно ли оживлять беседу, или достаточно выполнить то, что положено?

Собираем кейсы и мнения. Нужны комментарии (1500-3000 знаков) или заметка (4 500-12000 знаков)

Для публикации необходимо фото автора и короткое био

Отвечайте на новые запросы

Прием ответов на этот запрос завершен. Но журналисты публикуют новые запросы каждый день – зарегистрируйтесь, отвечайте и получайте бесплатные упоминания в СМИ.

Зарегистрироваться на Pressfeed

Это бесплатно :)