Как боссы путают жесткое управление с хамством и самодурством и в чем там разница

Здравствуйте! Боссы-тираны вовсю провоцируют агрессию на рабочем месте: использование ненормативной лексики, харассмент, вспышки гнева, унижение и злоупотребление властью. Чем не только угнетают коллектив, но и подталкивают других сотрудников к неэтичным действиям, создавая токсичную среду во всей организации. (Исследование одного из английских университетов, британские ученые, да-да :)). Вопросов два по два. Почему они такие и что с этим можно сделать - раз. Не путают ли наши начальники хамство с жестким стилем управления и чем они отличаются на самом деле - два. Спасибо! Как всегда, исследования и примеры бесценны.