Это запрос журналиста на Pressfeed — редакция готовит материал и ищет экспертов прямо сейчас.
Блог UIS
Как собирать обратную связь клиентов, чтобы они не раздражались и не игнорировали вопросы
Дедлайн 17 июня 2022
Нужен экспертный комментарий на тему: "Как лучше всего собирать обратную связь от клиентов, узнавать их мнение о качестве продукта / сервиса, чтобы действительно получать ответы и не понизить лояльность. Как лучше это сделать сегодня, когда клиенты дорожат каждой секундой и, бывает, раздражаются на анкеты, телефонные звонки с опросами или просто не отвечают и т.д.". Достаточно 2-3-4 абзацев текста.